Синдром эмоционального выгорания: как не сгореть на работе

Сегодня общество живет по принципу «выживает более сильный». Казалось бы, чем больше заданий вы на себя возьмете, тем эффективнее будете работать, быстрее получите повышение, заработаете больше средств и непременно станете счастливее. Как следствие, постоянно испорченное настроение, хроническая усталость и раздраженность, — самое время разобраться, в чем же дело.

СЭВ или же синдром эмоционального выгорания — это понятие, введенное в психологию американским психиатром Фрейденбергом в 1974 году. Оно сопровождается хроническим истощением, ощущением усталости, потерей радости и удовлетворения от жизни. Если легкое выгорание большинству из нас известно еще со студенческих лет (вспомните свои бессонные ночи во время подготовки к экзаменам), то с его тяжелой формой мы сталкиваемся уже на рабочем месте.

Синдром эмоционального выгорания — отчего это происходит

Сначала кажется, что это обычная усталость от выполнения работы: мол, «с кем не случалось, просто сложный проект / клиент / задание, вот всё это закончится — и я проснусь счастливым». А завтра — еще одна преграда, дальше — еще больший объем работы. Не заметите, как окажитесь в водовороте эмоционального выгорания. Работа, которая раньше приносила удовольствие, теперь будет вызывать отвращение, отношения с руководством и коллегами ухудшатся (а кому же понравится общаться с вечно злым на весь мир человеком), а показатели производительности стремительно приблизятся к нулю.

Исследования говорят, что основной причиной такого состояния для большинства людей является недовольство работой. Среди других причин выделяют следующие:

• высокий уровень нагрузки;
• постоянное переживание из-за страха не успеть выполнить все;
• отсутствие карьерного развития и материальной заинтересованности в работе;
• неблагоприятный климат в коллективе, давление со стороны руководителей;
• отсутствие отдыха и привычка уделять работе все свободное время.

Своевременная профилактика эмоционального выгорания поможет сохранить интерес к работе и повысить производительность.

Как оградить себя от эмоционального выгорания

Конечно, с современным ритмом жизни, когда работа зачастую требует быть на связи 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, трудно совсем с ней расстаться. Однако стоит установить для себя несколько правил, которые помогут находить необходимое для себя свободное время и держать баланс.

Распределяйте рабочее и личное время

Бесспорно, это правило вы точно слышали уже не раз, но все равно продолжаете брать работу домой. Если ваша деятельность связана с людьми, то выставьте определенные рамки — не отвечайте на письма от клиентов позже 8 вечера (кроме случаев кризисного реагирования). Вы — тоже человек и имеете право на личную жизнь.

Тайм-менеджмент наше все

И, это действительно работает, хотя сила воли здесь понадобится безумная. Часто людям помогает блокнот: кто-то любит прописывать все от руки, а другие не расстаются с электронными носителями информации, поэтому хранят все на них. В любом случае, научитесь правильно распределять свое время: если один или два пропущенных дедлайна не слишком изменят ситуацию, то хронические опоздания в выполнении рабочих заданий будут производить впечатление неорганизованного человека.

Рассчитывайте нагрузку

Это правило работает в паре с предыдущим: если чувствуете, что точно не успеваете что-то выполнить в рабочее время, лучше не беритесь за это. Знайте, хронические бессонные ночи за работой плохо влияют не только на ваш внешний вид, но и на физическое самочувствие и производительность днем.

Помните об отдыхе и близких

Люди, которые годами не были в отпусках, редко становились от этого счастливыми. Но 8-часовой здоровый сон — это, в действительности, совсем не миф. Проводите больше времени с родными, поскольку их улыбка точно заряжает позитивом сильнее, чем кофе и все энергетики мира.

Что зависит от работодателя

Важно отметить, что не только работник, но и работодатель, должен серьезно подходить к такой проблеме, как эмоциональное выгорание и способствовать ее решению. В идеале было бы замечательно создать такой механизм работы, в котором бы каждый работник чувствовал себя нужным, значимым и «на равных». Унижение и моббинг (травля) остались в прошлом, теперь становится все более популярной работа в команде ради достижения общей цели.

Руководитель может способствовать повышению заинтересованности и квалификации работников, организовывая для них разнообразные тренинги и мастер-классы. Не лишним иногда будет и отвлечься от работы всем коллективом: за рубежом достаточно часто практикуются общие занятия йогой ради улучшения эмоционального состояния, разгрузки и настройки на нужный лад.

Что касается заработной платы, трудно давать установки: работнику всегда хочется большего, а работодатель иногда не может этого дать, даже когда действительно того желает. Единственный выход — объективно оценивать достижения и выполнение трудовых обязанностей работника. Хотя иногда хватает всего нескольких слов благодарности: разве не приятно услышать искреннюю похвалу за выполненное задание от авторитетного человека? Удовлетворения и мотивации тогда станет в миллион раз больше, а от эмоционального выгорания не останется и следа.

Эмоциональное выгорание — это болезнь XXI века. Постоянное игнорирование этой проблемы приводит к хронической усталости и даже серьезному ухудшению физического самочувствия. Единственно правильного свода правил, как избежать эмоционального выгорания, не существует — для каждого человека это что-то свое, что отвлекает его от будничности и помогает восстановить силы для новых свершений. Главное — найти такой источник энергии, живительная сила которого непременно улучшит ваше состояние на длительный срок.

А как Вы боретесь с синдромом эмоционального выгорания? Пишите ответ в комментариях ниже.