Сегодня общество живет по принципу «выживает более сильный». Казалось бы, чем больше заданий вы на себя возьмете, тем эффективнее будете работать, быстрее получите повышение, заработаете больше средств и непременно станете счастливее. Как следствие, постоянно испорченное настроение, хроническая усталость и раздраженность, — самое время разобраться, в чем же дело.
СЭВ или же синдром эмоционального выгорания — это понятие, введенное в психологию американским психиатром Фрейденбергом в 1974 году. Оно сопровождается хроническим истощением, ощущением усталости, потерей радости и удовлетворения от жизни. Если легкое выгорание большинству из нас известно еще со студенческих лет (вспомните свои бессонные ночи во время подготовки к экзаменам), то с его тяжелой формой мы сталкиваемся уже на рабочем месте.
Синдром эмоционального выгорания — отчего это происходит
Сначала кажется, что это обычная усталость от выполнения работы: мол, «с кем не случалось, просто сложный проект / клиент / задание, вот всё это закончится — и я проснусь счастливым». А завтра — еще одна преграда, дальше — еще больший объем работы. Не заметите, как окажитесь в водовороте эмоционального выгорания. Работа, которая раньше приносила удовольствие, теперь будет вызывать отвращение, отношения с руководством и коллегами ухудшатся (а кому же понравится общаться с вечно злым на весь мир человеком), а показатели производительности стремительно приблизятся к нулю.
Исследования говорят, что основной причиной такого состояния для большинства людей является недовольство работой. Среди других причин выделяют следующие:
- высокий уровень нагрузки;
- постоянное переживание из-за страха не успеть выполнить все;
- отсутствие карьерного развития и материальной заинтересованности в работе;
- неблагоприятный климат в коллективе, давление со стороны руководителей;
- отсутствие отдыха и привычка уделять работе все свободное время.
Своевременная профилактика эмоционального выгорания поможет сохранить интерес к работе и повысить производительность.
Как оградить себя от эмоционального выгорания
Конечно, с современным ритмом жизни, когда работа зачастую требует быть на связи 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, трудно совсем с ней расстаться. Однако стоит установить для себя несколько правил, которые помогут находить необходимое для себя свободное время и держать баланс.
Распределяйте рабочее и личное время
Бесспорно, это правило вы точно слышали уже не раз, но все равно продолжаете брать работу домой. Если ваша деятельность связана с людьми, то выставьте определенные рамки — не отвечайте на письма от клиентов позже 8 вечера (кроме случаев кризисного реагирования). Вы — тоже человек и имеете право на личную жизнь.
Тайм-менеджмент наше все
И, это действительно работает, хотя сила воли здесь понадобится безумная. Часто людям помогает блокнот: кто-то любит прописывать все от руки, а другие не расстаются с электронными носителями информации, поэтому хранят все на них. В любом случае, научитесь правильно распределять свое время: если один или два пропущенных дедлайна не слишком изменят ситуацию, то хронические опоздания в выполнении рабочих заданий будут производить впечатление неорганизованного человека.
Рассчитывайте нагрузку
Это правило работает в паре с предыдущим: если чувствуете, что точно не успеваете что-то выполнить в рабочее время, лучше не беритесь за это. Знайте, хронические бессонные ночи за работой плохо влияют не только на ваш внешний вид, но и на физическое самочувствие и производительность днем.
Помните об отдыхе и близких
Люди, которые годами не были в отпусках, редко становились от этого счастливыми. Но 8-часовой здоровый сон — это, в действительности, совсем не миф. Проводите больше времени с родными, поскольку их улыбка точно заряжает позитивом сильнее, чем кофе и все энергетики мира.
Что зависит от работодателя
Важно отметить, что не только работник, но и работодатель, должен серьезно подходить к такой проблеме, как эмоциональное выгорание и способствовать ее решению. В идеале было бы замечательно создать такой механизм работы, в котором бы каждый работник чувствовал себя нужным, значимым и «на равных». Унижение и моббинг (травля) остались в прошлом, теперь становится все более популярной работа в команде ради достижения общей цели.
Руководитель может способствовать повышению заинтересованности и квалификации работников, организовывая для них разнообразные тренинги и мастер-классы. Не лишним иногда будет и отвлечься от работы всем коллективом: за рубежом достаточно часто практикуются общие занятия йогой ради улучшения эмоционального состояния, разгрузки и настройки на нужный лад.
Что касается заработной платы, трудно давать установки: работнику всегда хочется большего, а работодатель иногда не может этого дать, даже когда действительно того желает. Единственный выход — объективно оценивать достижения и выполнение трудовых обязанностей работника. Хотя иногда хватает всего нескольких слов благодарности: разве не приятно услышать искреннюю похвалу за выполненное задание от авторитетного человека? Удовлетворения и мотивации тогда станет в миллион раз больше, а от эмоционального выгорания не останется и следа.
Эмоциональное выгорание — это болезнь XXI века. Постоянное игнорирование этой проблемы приводит к хронической усталости и даже серьезному ухудшению физического самочувствия. Единственно правильного свода правил, как избежать эмоционального выгорания, не существует — для каждого человека это что-то свое, что отвлекает его от будничности и помогает восстановить силы для новых свершений. Главное — найти такой источник энергии, живительная сила которого непременно улучшит ваше состояние на длительный срок.
А как Вы боретесь с синдромом эмоционального выгорания? Пишите ответ в комментариях ниже.